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Questions fréquentes
Comment est-ce que je reçois les guides ?
Après le paiement, tu arrives sur une page avec tes liens de téléchargement. Le lien fonctionne 30 jours ; les fichiers restent chez toi et s’utilisent sans internet.
Dans quelle langue sont les PDF ?
Dans la langue de la page où tu achètes. La série et le Master ne contiennent que cette langue.
Sur quoi puis-je les lire et les remplir ?
Tu les lis sur ordinateur, tablette et téléphone. Les champs et le calculateur fonctionnent le mieux dans Adobe Acrobat Reader, qui est gratuit, et les fiches de travail s’impriment aussi.
Puis-je me faire rembourser ?
Le droit de rétractation prend fin au début du téléchargement. Si un fichier ne fonctionne pas, si tu as acheté le mauvais guide ou la mauvaise langue ou si tu as été débité deux fois, écris-nous dans les 14 jours.
Les guides remplacent-ils un professionnel ?
Non. Les guides sont éducatifs. Pour la santé animale, la sécurité alimentaire, les travaux et la réglementation, demande à un vétérinaire, à un service de conseil ou à l’autorité compétente.